Processo de Vendas
O que é Vendarketing (Smarketing)?
Vendarketing — ou smarketing — é o alinhamento estruturado entre vendas e marketing: metas compartilhadas, régua de lead acordada e feedback constante entre os times. O antídoto para a guerra clássica 'os leads não prestam' vs 'vendas não trabalha os leads'.
O que é vendarketing?
Vendarketing (do inglês smarketing, sales + marketing) é a operação alinhada entre marketing e vendas: os dois times trabalhando com o mesmo ICP, a mesma definição de lead bom, metas conectadas à receita e rotina de feedback. É a resposta a um dos desperdícios mais caros do B2B — o vale entre a geração de demanda e o aproveitamento dela, onde leads pagos morrem sem atendimento e vendedores reclamam de lead frio enquanto o marketing comemora volume.
Como implementar o vendarketing na prática?
- ICP e persona definidos juntos — quem os dois times concordam em buscar (e em recusar).
- Régua de passagem escrita — o que faz um lead virar MQL, o que vendas confirma para virar SQL. Critérios objetivos, revisados por dados.
- SLA bilateral — marketing garante qualidade e volume; vendas garante velocidade e persistência de atendimento.
- Ritual de feedback — reunião quinzenal olhando a passagem: leads descartados e por quê, conversão por canal, o que a ponta está ouvindo do mercado.
Qual o papel do feedback de vendas para o marketing?
É a metade esquecida do ciclo. As conversas de vendas são a pesquisa de mercado mais barata que existe: as dores reais nas palavras do cliente, as objeções que se repetem, os concorrentes citados, os argumentos que fazem os olhos brilharem. Marketing que recebe isso produz campanha e conteúdo cirúrgicos; marketing que não recebe trabalha de hipótese em hipótese.
Como o vendarketing fica mais fácil com inteligência de conversas?
O feedback de vendas para marketing costuma morrer na boa intenção — vendedor não tem tempo de documentar o que ouve. O Closerfy resolve a coleta: as reuniões e conversas de WhatsApp analisadas geram o mapa real de dores, objeções e argumentos que funcionam, por segmento e por origem de lead. O marketing passa a ouvir o mercado pelas conversas do próprio time comercial — sem depender de relatório manual de ninguém.