Um agente de IA que responde no WhatsApp da sua empresa
Você escreve as instruções, sobe os documentos que ele consulta e escolhe o modelo da OpenAI. O agente responde por texto no número oficial da empresa, e qualquer vendedor assume a conversa em um clique. A chave da OpenAI é sua: o consumo vai direto para a sua conta, sem margem da Closerfy.
O que é o Agente de IA no WhatsApp do Closerfy?
É um atendente virtual que responde por texto no WhatsApp da sua empresa, pela API oficial da Meta. Você escreve as instruções, sobe os documentos que ele consulta e escolhe o modelo da OpenAI. Ele usa a sua chave da OpenAI, e qualquer pessoa do time assume a conversa quando quiser.
Veja o Agente de IA no WhatsApp por dentro
Telas reais do produto, sem mockup genérico.
O editor do agente: as instruções que você escreve, os documentos que ele consulta e a sua chave da OpenAI — o consumo é cobrado direto na sua conta.
Na conversa, a equipe vê que a IA está respondendo e assume o atendimento em um clique. O selo "IA" marca o que o agente escreveu.
O que o Agente de IA no WhatsApp faz?
Responde texto com o contexto da conversa
O agente lê as últimas 20 mensagens antes de responder, então não repete pergunta nem perde o fio. Ele responde apenas por texto: áudio, imagem e documento enviados pelo cliente continuam com o time.
Base de conhecimento por upload
Suba até 20 arquivos por agente (PDF, Word, texto, Markdown ou PowerPoint, até 20 MB cada). O agente consulta esses documentos para responder sobre preço, escopo e política da empresa.
Instruções prontas em minutos
Comece por um dos três modelos de prompt — atendimento e dúvidas, qualificação de lead ou agendamento — e puxe da sua estratégia: segmento, produto, proposta de valor, cliente ideal, objeções e concorrentes entram no prompt de uma vez.
A chave da OpenAI é sua
Você cola a sua chave e escolhe entre seis modelos, do mais barato ao mais capaz. O consumo é cobrado direto na sua conta da OpenAI: a Closerfy não cobra por conversa nem por mensagem respondida.
O humano assume quando quiser
Se alguém do time responde pelo painel, a IA se cala por 24 horas naquela conversa. Os botões "Assumir conversa" e "Religar IA" ficam no topo do chat, e o selo IA marca o que o agente escreveu — visível só para a sua equipe.
Freios para o agente não sair do trilho
Mensagens picotadas são agrupadas antes da resposta, o que faz a primeira levar cerca de 15 segundos. Cada conversa tem teto de 50 respostas por hora, e um botão desliga todos os agentes de uma vez.
Como funciona?
Escreva as instruções do agente
Comece por um modelo de prompt, puxe o contexto da sua estratégia e suba os documentos que o agente deve consultar. Quem configura é o administrador ou o gestor da conta.
Cole a sua chave da OpenAI
Sem chave o agente não liga. Cole a sua, clique em testar chave e escolha o modelo. A chave fica criptografada e a plataforma só mostra os quatro últimos dígitos.
Vincule o número e ligue o agente
Escolha em quais números oficiais o agente atende — um agente pode atender vários — e ative. A partir daí ele responde sozinho, e qualquer vendedor assume a conversa quando quiser.
Perguntas frequentes sobre Agente de IA no WhatsApp
Não. O agente lê e responde apenas texto. Se o cliente manda áudio, foto, vídeo ou documento, o agente não interpreta o conteúdo. Nesses casos a conversa continua com uma pessoa do time.
Nada. A Closerfy não cobra por conversa nem por mensagem respondida. O agente usa a chave da OpenAI da sua empresa, e o consumo do modelo é cobrado direto na sua conta da OpenAI, sem margem nossa. O agente é um recurso pago da plataforma: agende uma demonstração e nosso time monta a proposta para o seu volume.
Não. Ele conduz a conversa até o agendamento e registra em texto o que foi combinado, mas não tem acesso a calendário. O modelo de prompt de agendamento orienta o agente a não inventar disponibilidade: quem confirma o horário é o time.
Basta responder pelo painel: a IA se cala por 24 horas naquela conversa. Também existem os botões "Assumir conversa" e "Religar IA" no topo do chat, disponíveis para qualquer vendedor. As mensagens escritas pelo agente ficam marcadas com o selo IA, que só a sua equipe enxerga. Não há horário de atendimento configurável: com o agente ligado, ele responde a qualquer hora.
Não. Ele funciona apenas em números conectados pela Cloud API oficial da Meta, o mesmo padrão que o Closerfy usa em toda a integração de WhatsApp. Número pessoal conectado por leitura de QR Code não é suportado.
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