Métricas de Vendas
O que é Win rate?
Win rate é o percentual de oportunidades que o time transforma em contrato fechado — negócios ganhos ÷ negócios encerrados. É a métrica que mede a qualidade da execução comercial, separada do volume: pipeline mede quanto entra; win rate mede o que o time faz com ele.
O que é win rate?
Win rate — taxa de vitória — é o percentual de negócios encerrados que o time ganhou: de cada 10 oportunidades que chegaram ao fim (fechadas ou perdidas), quantas viraram contrato. É a métrica de qualidade da operação comercial, o contraponto às métricas de volume: um time pode encher o pipeline e desperdiçá-lo, ou receber menos oportunidades e converter como elite.
Win rate, taxa de conversão e forecast: qual a diferença?
Taxa de conversão mede passagens entre etapas do funil (lead → reunião, reunião → proposta); win rate mede o desfecho final das oportunidades; forecast usa os dois para prever receita. O win rate é o número que mais denuncia problemas de execução: conversão de topo pode ser problema de marketing, mas perder negócio qualificado no fundo do funil é quase sempre sobre a venda em si.
O que um win rate baixo revela?
Depende de onde os negócios morrem. Perdas logo após a primeira reunião apontam qualificação frouxa (não eram oportunidades) ou descoberta fraca. Perdas após proposta apontam valor mal construído, objeções mal tratadas ou concorrência vencendo no critério que você não descobriu. Perdas por "sem decisão" — o comprador não comprou de ninguém — apontam urgência que a venda não construiu. Analisar perdas por etapa e por motivo vale mais que o número agregado.
Como descobrir por que os negócios são perdidos?
O motivo de perda do CRM ("preço", "timing") é o que o vendedor supõe — ou o que dói menos registrar. A verdade está nas conversas. O Closerfy analisa as reuniões e negociações do time e mostra os padrões reais por trás das perdas: objeções recorrentes, descobertas rasas, follow-ups que morreram. O gestor para de tratar sintoma por palpite e passa a treinar o time no que os dados das próprias conversas apontam.