O que é Cadência de vendas?

O que é cadência de vendas?

Cadência de vendas é o plano estruturado de tentativas de contato com um lead ou oportunidade: define quantos toques o vendedor fará, em quais canais (WhatsApp, e-mail, ligação, LinkedIn), com que intervalo entre eles e o que diz cada mensagem. Sem cadência, cada vendedor decide no improviso quando insistir e quando desistir — e a maioria desiste cedo demais.

O conceito nasceu na prospecção outbound, mas vale para todo o ciclo: existe cadência de prospecção (gerar a primeira reunião), cadência de follow-up de proposta (conduzir até a decisão) e cadência de reativação (recuperar negócios esfriados).

Como montar uma cadência de vendas?

Quatro decisões definem uma cadência:

1. Duração e número de toques — por exemplo, 8 toques em 3 semanas para prospecção B2B.
2. Mix de canais — no Brasil, WhatsApp costuma puxar as taxas de resposta, com e-mail formalizando e ligação destravando conversas paradas.
3. Conteúdo por toque — cada mensagem precisa de um motivo novo: um dado, um case, uma pergunta específica. Repetir "conseguiu ver?" oito vezes não é cadência, é insistência.
4. Critério de saída — quando o lead sai da cadência: respondeu, agendou, pediu para parar ou recebeu o toque final de breakup.

Qual o erro mais comum em cadências?

Tratar a cadência como disparo em massa. A sequência dá o ritmo, mas a mensagem precisa mostrar que existe um humano do outro lado que estudou a empresa do lead. O segundo erro é não medir: sem acompanhar taxa de resposta por toque e por canal, a cadência nunca melhora — continua sendo o mesmo chute, só que organizado.

Como saber se o time está seguindo a cadência?

Esse é o ponto cego clássico do gestor: a cadência existe no playbook, mas cada vendedor executa (ou não) do seu jeito, espalhada entre WhatsApp pessoal, e-mail e ligações. O Closerfy dá visibilidade a essa execução — analisa as conversas de WhatsApp e as reuniões do time e mostra onde as negociações estão esfriando sem o acompanhamento combinado.